16 de junho de 2021

A mediação como solução de conflitos para a saúde no pós-pandemia

Em fevereiro de 2021 houve um aumento de 31,4% no número de reclamações nos canais de atendimento da Agência Nacional de Saúde (ANS). Ou seja, a situação, já considerada por muitos como insustentável, tende a se agravar. Por Ana Paula Oriola de Raeffray e Carlos Alberto Vilela Sampaio